ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1

В современном государстве социальная коммуникация становится регулирующим и координирующим механизмом во взаимоотношениях властных структур с обществом, выполняя функцию снижения социальной напряженности.

Особая ответственность власти состоит в необходимости обнародовать свою позицию, вести диалог (дискурс) с общественностью по проблемам, волнующим значительные слои населения.

Дискурс как феномен играет огромную роль в жизни современного общества, поскольку представляет собой ту форму коммуникации, которая предлагает ее участникам высказывать собственные мнения, а также выступает средством социализации и способствует достижению консенсуса. Диалог, построенный на основе общественного дискурса, взаимодействия многочисленных общественных образований и государственных органов, на сегодняшний день актуален и необходим.

Переход от модели воздействия (манипулирования) к модели взаимодействия (взаимопонимания), где ключевое значение имеет диалог как смысловой контакт социально востребован. Диалогические, партнерские взаимоотношения являются особенностью социально-ориентированного управления, основанного на модели управления с актуальной обратной связью.

Правильное понимание любого дискурса зависит от коммуникативных способностей реципиента, принимающего сообщение. Правильная интерпретация полученного сообщения зависит от степени адекватности понимания сообщения. Для конструктивных взаимодействий институтов необходимо социально значимое качество - умение людей адекватно понимать друг друга. Люди, адекватно интерпретирующие получаемую информацию, обладают такими качествами как рационально-критическое мышление, способность выслушивать разные точки зрения, способность делать выводы, корректно отстаивать собственное мнение.

Массовое развитие коммуникативных навыков людей, т.е. умение вступать в диалог, искать пути к согласию и конструктивному взаимодействию, является на сегодня важнейшей социальной задачей, связанной с качеством жизни будущих поколений. Именно понимающая личность, характеризующаяся умением адекватно понимать собеседника, обеспечивает стабильность социума.

Каждое значительное изменение в жизни общества не происходит без определенного критического отношения к реальности, которое является эффективным средством выявления и разрешения ошибок в обществе. Одной из актуальных форм общественной критики на сегодняшний день являются критические материалы в средствах массовой информации. В демократическом государстве основной функцией СМИ в целях обеспечения свободного потока информации является так называемая функция наблюдателей за деятельностью властных структур и адекватное информирование об их деятельности. Критические материалы в СМИ являются одной из форм социального контроля.

В настоящее время можно уверенно говорить о медиатизации современного общества как особого типа социального пространства. Средства массовой информации, находясь во взаимодействии с все более медиатизирующим обществом, обретают новые институциональные черты, углубляющие их воздействие на индивидуальное и массовое сознание.

Медиапространство можно назвать публичной сферой, где происходит обсуждение различных социальных проблем социума через посредников- журналистов, поддерживающих определенные ценности и аргументирующих позиции и интересы определенных групп.

В современном обществе СМИ являются информационной площадкой для публичного диалога, где предоставляется слово всем, кто хочет высказать свое мнение о решении той или иной актуальной проблеме, касающейся деятельности ОВД.

Возросший уровень медиатизации общества позволил значительно расширить объем тематики публичной сферы, вследствие чего общественная критика стала неотъемлемой частью медийного пространства.

Граждане имеют право контролировать деятельность органов внутренних дел посредством свободного выражения своего критического мнения, в том числе и по каналам массовой коммуникации. Органы внутренних дел должны учитывать критические замечания, анализировать их, и принимать меры по устранению выявленных недостатков с целью качественного улучшения своей работы.

Критические материалы о деятельности органов внутренних дел в средствах массовой информации являются социальной информацией, которая дает возможность руководителям органов внутренних дел как субъекту управления корректировать деятельность органов внутренних дел и принимать эффективные управленческие решения. Реагирование органов внутренних дел на общественную критику, опубликованной средствами массовой информации, осложнено отсутствием в деятельности МВД России конкретных методик, способных эффективно и целенаправленно учитывать и использовать критические материалы в управленческой деятельности органов внутренних дел.

На сегодняшний день взаимоотношения полиции и общества характеризуются рядом проблем, главная из которых неразвитость степени понимания заинтересованности во взаимодействии друг с другом. Одной из концептуальных оснований деятельности современной полиции является сотрудничество с населением в целях совместного предупреждения и пресечения преступности. Провозглашенная концепция социального обслуживания населения со стороны полиции возможна лишь на основе обновленной модели социально-ориентированного управления органами внутренних дел.